بلدية رفح تصوغ ميثاق المواطن لخدمة النظافة في رفح
غزة-وحدة النشر والمعلومات
صاغت بلدية رفح ميثاق المواطن لخدمة النظافة في المدينة، وذلك خلال ورشة عمل نفذها المركز الفلسطيني للديمقراطية وحل النزاعات بالتعاون مع البلدية، حيث شارك فيها قسم النظافة والأطراف ذوي العلاقة في البلدية، بالإضافة إلى المواطنين ممثلين في لجان الأحياء والمؤسسات ومكتب المساءلة الاجتماعية.
وقد وضع المشاركين في الورشة المعايير المتوقعة لتقديم الخدمة على أفضل وجه، وحددوا الأدوار والمسئوليات المطلوب من البلدية الالتزام بها، وكذلك الدور المطلوب من المواطنين، حيث يحمل ميثاق المواطن في طياته التزامات متبادلة بين المواطنين والبلدية انطلاقاً من معادلة الحقوق والواجبات المتبادلة.
وأكد مدير دائرة النظافة والحدائق في بلدية رفح المهندس أسامة أبو نقيرة أن تطبيق بنود الميثاق يهدف إلى الارتقاء بالمستوى العام لمدينة رفح، وإشراك المجتمع المحلي في عملية تطوير البنية التحتية والخدمات في المحافظة .
وأوضح أن البلدية ستنشر تفاصيل الميثاق المتفق عليه مع لجان الأحياء ومؤسسات المجتمع المحلي من خلال وسائل الإعلام والمطبوعات الورقية في مختلف أحياء المحافظة .
وأعرب عن أمله بأن يساهم نشر ميثاق النظافة بزيادة فاعلية وكفاءة نظام جمع النفايات المعمول به في مدينة رفح، من خلال تطبيق البلدية والمواطنين للبنود المدرجة فيه.
وذكر رائد سعادة منسق مشروع المساءلة الاجتماعية في الحكم المحلي إن ميثاق المواطن يساهم في وضع معايير محددة وقابلة للقياس لجودة ونوع الخدمة المقدمة، ويعمل على توفير جميع المعلومات المرتبطة بتقديم الخدمة، ويعمل على خلق حوار بين مقدم الخدمة ومتلقي الخدمة، ويؤدي إلى الابتكار وتطوير العمل والاستخدام الامثل للموارد، وهو أحد أدوات المساءلة الاجتماعية التي تندرج ضمن أنشطة مشروع تعزيز آليات المساءلة الاجتماعية في بلدية رفح، الذي ينفذه المركز بتمويل من الوزارة الاتحادية للتنمية الاقتصادية BMZ، وبدعم من الهيئة الألمانية للتعاون الإنمائيGIZ .
